Realizada del 12 al 17 de octubre en Valencia, Maracay y Caracas, la CIGED Venezuela 2026 superó las expectativas y articuló al sector privado, el Gobierno y la academia en torno a la gestión digital del país. Más allá del aforo que cada sede permitía, poco más de 1.200 profesionales que se formaron durante su participación presencial, hubo “una respuesta impresionante por las redes y el streaming”, refirió el doctor Erick Beni, presidente del comité organizador, al ofrecer un balance en una entrevista con Unión Radio.

“Más de 3,8 millones fue la audiencia proyectada, tocada a través de prensa y redes; además de un millón 690 mil reproducciones de video”, informó el también vicepresidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), al tiempo de precisar que se registraron 42.100 interacciones y un alto nivel de aprobación.

El evento fue organizado por el Grupo Benflor, con el respaldo de la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM), la institución educativa española ALEPH, Cavecom-e, la Universidad de Carabobo y la Universidad Nueva Esparta.

Agenda para la gobernanza

Bajo el lema “Gerencia pública, GovTech y economía digital para la gobernanza del futuro”, la cumbre abordó criptoactivos, medios de pago y ciberseguridad, entre otros temas, y contó con especial participación de emprendedores y pymes.

Para Beni, el principal logro fue instalar el debate: “Es el primer evento que logra colocar una agenda sobre este tema de la economía digital y gerencia pública, una agenda con mucha humildad, pero una agenda seria de discusión”.

Declaración de Caracas

El 17 de octubre se aprobó la Declaración de Caracas, con seis compromisos de los sectores académico, público y empresarial.

En lo académico, la Universidad de Carabobo y la Universidad Nueva Esparta impulsarán, por ejemplo programas de microcredenciales para funcionarios y empresarios, un tema que ya está en la agenda de las universidades, que pronto reunirán a los decanos de las facultades de ciencias económicas.

También se impulsará la simplificación de trámites, la gobernanza digital y los nuevos modelos de negocio. Beni alertó que el país está en medio de un proceso de “simplificación de trámites administrativos, tenemos al Gobierno en esto, pero no hay nadie que forme al servidor público, o los que forman son pocos”.

En el sector público, los compromisos apuntan a “consolidar la economía digital y hacer marcos regulatorios modernos y flexibles, con menos burocracia, brindando seguridad jurídica e inversión”, además de “agilizar las ventanillas únicas y gobierno digital”.

Beni celebró la suspensión de la obligatoriedad de las máquinas fiscales, anunciada el 21 de octubre por la presidenta Delcy Rodríguez y el superintendente de SENIAT, Román Maniglia, como parte del avance hacia un gobierno tecnológico.

En el marco de los acuerdos en la CIGED Venezuela 2026, el eje empresarial, liderado por Cavecom-e, está compromitido a impulsar el Kit Digital para la bancarización y digitalización de más de 3,5 millones de emprendedores.

Rumbo a la CIGED 2027

Los seis acuerdos estratégicos, dos por cada sector: academia, Estado y empresariado, marcan la ruta para la segunda edición de la cumbre. “La CIGED 2026 continúa generando propuestas porque en base a estos seis acuerdos se va a desarrollar también CIGED 2027”, informó Beni.

La agenda derivada de la cumbre incluye actividades académicas, reuniones y programas de Cavecom-e como Pariendo ideas y Economía silver. “Esta agenda se va a mantener por lo que resta de año con más de 15 actividades que salen de los acuerdos y que van también a la formación de CIGED 2027 sobre estos compromisos y sobre otros temas que también fueron importantes”, precisó el presidente del Comité Organizador de la CIGED Venezuela 2026.

A mediados de noviembre se entregará un libro blanco elaborado a partir de la data recopilada durante la cumbre, que comprende más de 4.600 preguntas y aportes de los participantes.

La Cumbre Internacional de Gerencia Pública y Economía Digital (CIGED) 2026 abrió, con los compromisos expresados en la Declaración de Caracas, un camino para consolidar el desarrollo de una estructura robusta que sustente el crecimiento digital del país.

De cara a la segunda edición de la cumbre, en 2027, “hay que dar respuesta en base a estos planteamientos, cómo se desarrollaron y otros también que vimos que son interesantes”, expresó el presidente del comité organizador del encuentro, Erick Beni, en el programa “Mundo Conectado”, transmitido por Radio Nacional de Venezuela (RNV).

En el espacio radial, Beni recordó que la declaración —divulgada durante el cierre de la CIGED, el 17 de octubre— recoge seis compromisos desde el ámbito académico, el Estado venezolano y el sector privado para impulsar herramientas formativas y optimizar mecanismos que estimulen la simplificación de trámites administrativos, la gobernanza digital, los modelos de negocios emergentes y el desarrollo de herramientas tecnológicas cónsonas con los desafíos futuros.

Los seis compromisos del Acuerdo de Caracas se convertirán en un libro blanco. “Eso es un referente importante para nosotros poder trabajar, hacer seguimiento”, explicó Beni, quien agregó que ahora cada uno de los sectores clave de la CIGED Venezuela 2026 tiene la misión de cumplir los objetivos planteados.

Sectores en marcha

Al cierre de la cumbre, los actores participantes plantearon tareas concretas. En el ámbito académico, por ejemplo, será fundamental la reunión con los decanos de las facultades de ciencias económicas de las universidades venezolanas, auspiciada por la Universidad de Carabobo, para impulsar iniciativas como la entrega de microcredenciales.

“Ellos van a hacer una agenda de las formaciones puntuales en las que ya no necesitamos carreras tan largas, sino espacios pequeños de estudios para poder meternos en el mundo de la economía digital”, refirió Beni.

En el caso privado, la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) se reunirá con sus direcciones nacionales para impulsar sus programas Pariendo ideas, Economía Silver y Kit Digital, así como diplomados en materia de e-commerce. La Cavecom-e, de la que Beni es vicepresidente, se suma así a los esfuerzos en el área.

Con respecto al sector público, el impulso de la simplificación de trámites administrativos, la incorporación de herramientas para la gobernanza digital, el desarrollo de las telecomunicaciones y el reciente lanzamiento de la plataforma Innova Venezuela, así como el debate para el diseño de leyes, dan muestra del compromiso del Estado venezolano.

Unión por una misma meta

El Dr. Beni reivindicó la articulación entre academia, Estado y sector privado porque une a tres actores que ya venían trabajando, pero de forma separada; aprovecha el interés de los venezolanos en el tema digital y abre el camino para la promoción de talento tecnológico. El propósito es afianzar logros como el crecimiento de la economía digital en 84% entre enero y septiembre de este año.

Venezuela está en el top 10 a nivel mundial cuando se suman aspectos como el 98% de bancarización, un “porcentaje envidiable” para cualquier país desarrollado, porque le da transparencia. Incluso, lo coloca por encima de algunas naciones consideradas como potencias. “Es el 98% que tiene Estonia, uno de los países que lidera el GovTech, que lidera la economía digital. Y con él la adopción de criptoactivos: también ya pasamos a ser el segundo en América Latina”, explicó Beni, quien destacó la creatividad del venezolano en la adopción de recursos propios de la economía digital.

Este avance, sin embargo, entraña otros retos: promover la educación para el uso seguro de estas herramientas, el diseño de un nuevo marco normativo, la gestión adecuada de la inteligencia artificial y el manejo de una estructura de servicios que soporte el acceso a internet y servicios conexos.

Asimismo, es clave promover el crecimiento de nuevos talentos. “Tenemos mucho talento, tenemos mucho talento, pero los que llegan a triunfar son pocos”, dijo el presidente del comité organizador de la CIGED, quien destacó la participación de muchos emprendedores tecnológicos con aplicaciones innovadoras.

Por esas razones, sostuvo Benni, “esta cumbre suma y multiplica. Es una propuesta pura, natural, honesta para ayudar a quienes nos gobiernan, nos legislan, nos educan y al motor de la economía”.

La Institución Educativa ALEPH participó en la Cumbre Internacional de Gerencia Pública y Economía Digital (CIGED Venezuela 2026) con una agenda de conferencias y actividades formativas centradas en comunicación estratégica, liderazgo político y aplicación de la inteligencia artificial a la gestión pública.

Jorge Santiago Barnés, presidente de ALEPH, impartió conferencias sobre comunicación estratégica y psicología de la expectativa, mientras que Nuno Cruz, coordinador de Países Lusófonos, abordó las aplicaciones de la inteligencia artificial al gobierno local. Además, junto a Santiago Comadira, coordinador del Cono Sur, los representantes de ALEPH dictaron un Seminario Internacional de Liderazgo y Comunicación Pública, para el que se postularon 346 comunicadores venezolanos.

La formación, en la que fueron seleccionados 215 periodistas, se llevó a cabo en Valencia, Maracay y Caracas e incluyó simulaciones de liderazgo político. Estas actividades reflejan una de las marcas de identidad de ALEPH —institución con más de 20 años de experiencia formativa en América Latina—, cuya metodología de aprendizaje sitúa a los participantes ante escenarios de decisión para desarrollar competencias de liderazgo, estrategia y gestión de situaciones complejas.

Construcción de mensajes públicos

Comadira, quien cuenta con casi dos décadas de trayectoria asesorando campañas electorales y administraciones municipales, provinciales y nacionales, destacó que el seminario se centró en el desarrollo de habilidades prácticas para construir y estructurar mensajes públicos.

Según explicó el académico argentino, el objetivo fue trabajar en “cómo armar, cómo estructurar mensajes públicos, desde las diferentes instituciones hacia la sociedad, con las particularidades que tienen los contextos sociales en América Latina, y fundamentalmente en este tiempo tan particular que es el año 2026”.

Durante las jornadas realizadas en Valencia, Maracay y Caracas, los participantes trabajaron en la construcción del mensaje institucional y su aplicación en diversos formatos.

“Hubo prácticas de discurso, de discurso entendido como la alocución pública, también en el contacto directo, hicimos prácticas de entrevistas, incluso también practicamos algunas cuestiones de aterrizaje de esos mensajes en redes sociales”, detalló Comadira.

Formación adaptada a los desafíos de la comunicación

La experiencia fue “muy enriquecedora para todos”, dijo el consultor, quien destacó el perfil de los comunicadores formados en el marco de la CIGED Venezuela 2026, evento organizado por Grupo Benflor, con el auspicio de la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM) y ALEPH, y el respaldo de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), la Universidad de Carabobo y la Universidad Nueva Esparta.

“Una excelente concurrencia, realmente las aulas estaban llenas y para nosotros es un enorme placer compartir estas instancias de formación, como venimos haciendo desde la institución educativa ALEPH hace unos 20 años, en toda América Latina”, afirmó Comadira.

La participación en la cumbre refuerza la colaboración internacional de ALEPH y su compromiso con una formación conectada con los desafíos de la comunicación, el liderazgo y la transformación de las instituciones públicas.

Bajo el lema “Gerencia pública, GovTech y economía digital para la gobernanza del futuro”, la primera edición de la CIGED se desarrolló entre el 12 y 17 de octubre. Los dos primeros días se celebraron en Valencia, para continuar en Maracay y cerrar en el Distrito Capital, con la Declaración de Caracas.

El documento final incluye seis compromisos estratégicos y propuestas desde los sectores académico, público y empresarial. Su objetivo es convertir los diagnósticos e iniciativas debatidos en las tres sedes en una hoja de ruta para el desarrollo de la gobernanza y la economía digital.

(Caracas/18-10-2026) La necesidad de actualizar la Ley del Mercado de Valores para permitir la integración de las soluciones fintech; y generar nuevas formas de protección contra delitos informáticos cada vez más perniciosos fueron temas de debate en paneles de expertos en la segunda jornada en Caracas de la Cumbre Internacional de Gerencia Pública y Economía Digital (CIGED) Venezuela 2026, que terminó este sábado en Caracas.

Durante el panel “Economía Digital”, el director nacional de mercado de valores de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), José Ignacio Guarino, indicó que una renovación en el marco normativo referente al mercado de valores daría paso a la integración de las Fintech.

“Nosotros, desde estos espacios académicos colaborativos, lo que tenemos que generar es conciencia (...) sobre la importancia que tiene la modificación del Decreto, Valor y Fuerza de Ley del Mercado de Valores (de 2015) para democratizar el mercado de valores o de capitales (...) y que esto se profundice, se democratice”, expresó.

El potencial de esa actualización es enorme, ya que abriría el compás de dicha actividad a millones de venezolanos, para superar los 150 mil inversores que hay actualmente.

El reclamo por modernizar la normativa no se limitó al terreno financiero. En el panel sobre ciberseguridad, el director nacional en esta materia de la Cavecom-e, Rafael Núñez, también coincidió en la necesidad de renovar el marco legal, pero específicamente en el ámbito de protección contra los delitos informáticos.

Núñez alertó sobre nuevas formas de estafa mediante el Ghostpairing (formularios falsos para acceder a servicios de mensajería instantánea) y sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para clonar voces de personas y engañar a víctimas.

Por tanto —aseveró— es necesaria articular la “gestión, la tecnología, la concientización y también la modernización de las leyes”, puntualmente la Ley Contra Delitos Informáticos, que data del año 2001.

En ese mismo panel, el abogado Javier Gómez, director nacional de Certificaciones Digitales de Cavecom-e, coincidió con Núñez al sostener que el marco jurídico actual se constituyó hace 25 años, por lo que resulta insuficiente para regular la IA.

“Pero en esas dos décadas y media han sucedido muchas cosas, no solamente los malware, el ransomware, una cantidad de cosas que han quedado fuera de los supuestos de hechos de esa ley”, alertó.

En el panel IA aplicada al Internet de las Cosas (IoT), el abogado y experto en derecho informático Gustavo Amoni Reverón consideró que, aunque “tenemos la regulación suficiente para ajustar cualquier acto del Poder Público al uso de las tecnologías de información y comunicación (...) lo idóneo es que haya una nueva ley que tenga en cuenta los avances de IA generativa”.

Más allá del debate legal, los panelistas también abordaron el costo de protegerse. Frente a los delitos informáticos, Jhon Lora, director de la Junta Directiva de la Cavecom-e, dijo que el presupuesto empresarial en ciberseguridad, más que blindar, genera un valor agregado a la firma, por lo exhortó a no subestimar este tipo de inversión y delitos.

“Tenemos que diversificar estas inversiones en esta área para convertir esto en un gasto que sí, se ve como una inversión, pero como es un servicio que hay que tenerlo encendido siempre, se convierte y se percibe como un gasto”, dijo.

Las ventajas del IoT

Para fortalecer la seguridad de la información corporativa, Luis Peña, presidente de WinSoft IT, propuso implementar sistemas de IA estrecha en redes conectadas a puntos de intercambio de internet (IXP), facilitando así un tráfico de datos más seguro y directo.

Carlos Rojas, CEO del Grupo IACR, resaltó el alcance del IoT, concepto que alude a la conexión en red de objetos físicos de uso cotidiano para que puedan recopilar, enviar y recibir datos sin intervención humana constante.

“Realmente es una tecnología que va muy de la mano de la IA”, ya que su empleo ha permitido a empresas y grandes corporaciones prevenir escenarios adversos y catástrofes —apagones, lluvias y fallas en campos petroleros— que ponen en riesgo el modelo de negocio.

El encuentro también puso el foco en cómo se mide la digitalización. Aarón Olmos, director nacional de economía de Cavecom-e, —quien participó en el debate sobre Economía Digital— consideró que se deben ajustar los mecanismos de medición estadísticas para obtener un panorama correcto del avance de la economía digital en Venezuela.

“Ese crecimiento vertiginoso que tiene la economía digital en Venezuela está acompañado de la inventiva y la necesidad”, explicó Olmos, quien resaltó que está enmarcado por los desafíos económicos.

“Entonces ese crecimiento viene de la mano de la educación, y es ahí donde yo celebro el trabajo que vienen haciendo nuestras universidades públicas y privadas”, en alfabetizar en materia digital a la ciudadanía.

“Para que ese crecimiento sea organizado, y Venezuela siga avanzando y orientando al lugar que le corresponde, tenemos que educar”, aseveró.

Sobre este tema, la representante del Programa de Desarrollo de Naciones Unidas (PNUD) Yamel Pérez —quien participó junto a Olmos y a Guarino—, explicó que Venezuela se ubica en un nivel de madurez digital intermedio, respaldado principalmente por la alta adopción de pagos electrónicos.

“Si bien la ciudadanía hace un uso diario y cotidiano de medios de pago electrónico, aún es importante seguir avanzando en la construcción de una estrategia global única, madura e integrada, que arrope a todos los sectores y a todas las instituciones gubernamentales a nivel nacional, regional y local”, expresó.

(Caracas, 18/10/2026).- El evento, que se efectuó previamente en Valencia y en Maracay, reunió en la capital venezolana a, y a Sthefany Franco, gerente general de MRW Venezuela, junto a tres representantes de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (CAVECOM-e): Ivonne Fernández, directora nacional de Emprendimiento; Amintore Confalonieri, director nacional de Startup; y Luis Yánez, director nacional de Economía Plateada.

Aumento de sedes y apuesta por la logística inteligente

Ante el crecimiento del comercio electrónico, que incluye a cientos de emprendedores, la estrategia de Tealca es el incremento de la capilaridad o la expansión de sus sucursales, con énfasis en zonas remotas. Bajo esa lógica, abrieron en lo que va de 2026 tiendas en Apure, Barinas, Falcón y Mérida.

Dentro de las ciudades con mayor densidad poblacional, se establecieron acuerdos con empresas de delivery “para poder llegar directamente hasta las casas, a los negocios de nuestros clientes, de una manera más fácil. No es lo mismo mover un camión para entregar un sobre o un pequeño paquete a que se pueda mover con una moto”, indicó.

En el caso de MRW, su foco está en la incursión dentro de la logística inteligente empleando como principales recursos su infraestructura y su conocimiento para sostener el crecimiento ante la expansión del e-commerce. Para la empresa, el desafío es cultural.

Al analizar las cifras de los últimos años, desde 2025 “nuestro mayor volumen de clientes son productores del e-commerce y eso nos ha ayudado a crecer en sintonía con la economía del país”, indicó Sthefany Franco, gerente general de MRW Venezuela, quien agregó que este año “esa tendencia se mantiene en alza. Es un fuerte y un definitivo indicador de hacia dónde estamos marchando”.

Impulsar el emprendimiento con asertividad

Además de la logística, idear un proyecto de emprendimiento alineado con las perspectivas del mundo digital es otro desafío. Al respecto, Ivonne Fernández, directora nacional de Emprendimiento de CAVECOM-e, explicó que desde esa organización se impulsa el plan “Pariendo ideas”, inscrito en el programa Kit Digital y Generación Plata, para garantizar el acceso a herramientas y formación en materia tecnológica.

También se desplegarán iniciativas para acompañar el surgimiento de empresas emergentes. De acuerdo con Amintore Confalonieri, director nacional de Startup,

las iniciativas de este tipo enfrentan cuatro obstáculos: capital, conseguir un cofundador técnico, talento para escalar y una red de apoyo.

Para abordar estos retos, CAVECOM-e iniciará un conjunto de actividades como un demo day, previsto para el primer trimestre de 2027. “Con esto lo que buscamos es incrementar la dinámica entre las empresas y el capital inversionista en etapa temprana”, explicó.

De empleado a emprendedor

A diferencia de otras generaciones, muchos de quienes están por jubilarse verán en el emprendimiento una posibilidad de seguir desarrollándose profesional y económicamente. En el panorama que prevé Luis Yánez, director nacional de Economía Plateada de CAVECOM-e, quien indicó que el principal reto es reconocer las herramientas que ya maneja ese sector de la población, para empezar a actuar.

“Hoy, gracias a la tecnología, pudiéramos hacer un plan de negocio por la inteligencia artificial. Entonces, ni siquiera las ideas son la fuente de las riquezas ahora. Ya la tecnología nos la está dando. La verdadera fuente de riqueza es la acción. Tomar acción por lo que está pasando frente a nuestros ojos y la miopía no nos deja ver”, expresó.

Por ello, Yánez definió a los programas de emprendimiento como el presente, “y el que trabaja el presente construyó el futuro”.

FIN/CIGED

La Cumbre Internacional de Gerencia Pública y Economía Digital (CIGED) Venezuela 2026 reunió a especialistas de medios de pago, finanzas digitales, criptoactivos y retail para responder una pregunta común: ¿cómo se está transformando la economía venezolana a partir de la tecnología? Las respuestas dejaron cifras concretas —desde 11 millones de usuarios en plataformas como Cashea, hasta un mercado de consumo masivo de 22.700 millones de dólares—, así como diagnósticos sobre la confianza y el comportamiento del consumidor.

Los expertos compartieron datos, experiencias y proyecciones ante la audiencia congregada en el Hotel Renaissance Caracas para la jornada de clausura de la cumbre que incluyó seis días consecutivos de actividades que recorrieron Valencia, Maracay para cerrar en la capital este sábado 17 de octubre con la "Declaración de Caracas". Ese documento incluye seis compromisos estratégicos y propuestas que serán entregadas a la Presidencia de la República, la Asamblea Nacional, el empresariado y la academia.

Medios de pago y finanzas digitales

El primer panel, dedicado a medios de pago y finanzas digitales, contó con la participación de Raydan Blanco, representante de Disglobal; Óscar Romero, director y fundador de Cashea; César Maldonado, gerente ejecutivo de Productos y Mercadeo de R4 Banco Microfinanciero; y Luciano Santos, empresario y creador de la aplicación Luppro.

Blanco abrió el panel señalando que desde Disglobal han venido transformando la forma de hacer negocios y de entender el mercado "con soluciones que se adaptan a la necesidad de los comerciantes, de los comercios y de las líneas de negocio",

También reveló datos contundentes sobre la penetración de la compañía en el mercado nacional. “De ese millón casi doscientos mil puntos de venta que están instalados hoy en el parque a nivel nacional, nosotros representamos casi el 13%. No es cualquier cosa, tenemos también más de cuarenta mil comercios ya afiliados", afirmó.

Asimismo, destacó que "8 de cada 10 transacciones que ocurren en los pequeños comerciantes, en las pymes, pues están ocurriendo en puntos de venta Nexo, que es la marca que representa para Venezuela Disglobal".

Óscar Romero, por su parte, presentó cifras que reflejan el impacto de Cashea en el mercado venezolano. "Desde nuestro inicio nuestra morosidad siempre se ha mantenido por debajo del 3%, lo cual nos sitúa dentro de los mejores pagadores de la región. Hoy en día ya contamos con más de 11 millones de usuarios dentro de nuestra plataforma, más de 40.000 tiendas también", destacó Romero.

El fundador de Cashea también se refirió al comportamiento de pago de los venezolanos como una historia de confianza construida junto a usuarios y aliados, y mencionó que la meta para este año es duplicar lo alcanzado durante 2025.

Romero también anunció planes de expansión hacia el financiamiento B2B. "Recientemente, hace un par de meses, nosotros cerramos una ronda de levantamiento de capital de inversión extranjera, una de las más grandes que se ha hecho en América Latina. Eso nos llena de orgullo como venezolanos porque indica que el país cuenta con las condiciones necesarias para traer este tipo de inversión", señaló.

Destacó que ese capital le permite a la empresa seguir trabajando y desarrollando nuevas soluciones para todos los venezolanos. Aunque no pudo dar detalles, aseguró que están trabajando en nuevas alternativas que estarán disponibles en el corto plazo.

César Maldonado, de R4 Banco Microfinanciero, puso el acento en el impacto de la digitalización financiera en el comercio y el empresariado.

"Más allá de hablar de crecimiento a nivel de balance”, destaca “el impacto que hemos generado a nivel del comercio, del empresariado, de la cadena de empresa que hemos conectado a nuestro ecosistema financiero", dijo.

"Estamos reportando unos índices de digitalización importantes. Creo que uno de los más importantes y más altos de todo el continente o de la región", afirmó.

Sobre las startups y emprendedores digitales, Maldonado reveló que R4 procesa transacciones en más de 500 plataformas transaccionales. "Esa plataforma sin duda nos ha obligado también a hacer inversiones importantes en todo lo que tiene que ver con capacidad operativa, tecnológica y de atención”, pues para ello “también tenemos soluciones que permiten no solamente cobrar a través de un enlace de cobro por correo electrónico, sino también por WhatsApp, solamente por citar algunos ejemplos", explicó.

Luciano Santos, creador de Lucro, aportó su visión sobre la industria publicitaria y su relación con los medios de pago. "Hay una línea muy delgada que es inversión y que es gasto cuando se trata de publicidad. Hoy definitivamente no hay una forma de medirlo de forma precisa, y por eso nació una plataforma que se llama Luppro, es una nueva red social de publicidad y de inteligencia del mercado que va a estar disponible a partir de 3 de noviembre", anunció.

El empresario explicó que la plataforma permitirá realizar encuestas, publicar anuncios y monetizar, creando una línea directa entre marcas, productos, servicios y usuarios.

El creador de Luppro también reflexionó sobre el uso ético de los datos transaccionales para las campañas publicitarias. "Hay un gran reto de los especialistas, de las empresas de tecnología que prestan este servicio, que es poder unir y por supuesto convertir esa necesidad del público, de los usuarios, en una venta de forma segura, transparente y rápida", señaló.

Santos también extendió un llamado a ser "más humildes con los emprendedores" e indicó que muchas veces tienen "unas ideas increíbles" y no se les brinda la oportunidad de ser escuchados.

Criptoactivos, regulación y contabilidad

El segundo panel abordó el tema de los criptoactivos y contó con la participación de Eleazar Colmenares, director nacional de Criptoactivos de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e); Aníbal Garrido, director de la Academia de Blockchain Trading y Cripto UCAB; Wilfred Rodríguez, experto contable; y Ernesto Portillo, especialista en el área regulatoria.

Colmenares explicó que la Mesa Técnica Cripto de Cavecom-e fue creada como un espacio multidisciplinario con dos objetivos fundamentales. "Uno, poder proveer un mecanismo de respuesta a consultas que puedan surgir tanto de personas naturales como personas jurídicas, como empresas que se desempeñan en la economía venezolana ante cualquier inquietud (...) y al mismo tiempo, servir como un puente comunicador en cuanto a las políticas que se están dictando a nivel regulatorio por parte del ente regulador, la Superintendencia Nacional de Criptoactivos", explicó.

Dicha mesa está compuesta por diversos comités: académico, regulatorio, tributario, ciberseguridad, tokenización de activos, nuevos negocios y tecnología.

Colmenares también destacó el papel de la tecnología en la economía como factor deflacionario, ya que "nos permite alcanzar más o menos recursos".

"Es por eso que, en una economía como la nuestra, en la cual prácticamente el 100% de las transacciones comerciales son digitales, cobra tanta fuerza este elemento", afirmó. Asimismo, informó que actualmente tienen cinco consultas en proceso y un dictamen casi definitivo sobre tokenización de activos reales que será elevado próximamente al regulador.

Aníbal Garrido, por su parte, indicó que "hace aproximadamente menos de un mes la reconocida empresa de análisis de datos de blockchain a nivel mundial, Chainalysis, publicó su más reciente índice de adopción relacionado con el uso de criptoactivos a nivel mundial", actualizado hasta junio de 2026, en el cual reveló que Venezuela pasó a la posición 5, solamente por detrás de Estados Unidos, Brasil, México y Argentina.

"Lo interesante es que nosotros fuimos el país con mayor crecimiento en el ramo de adopción en todo el continente, con aproximadamente un 107%", destacó, al tiempo que señaló que "aproximadamente entre 1 y 2 de cada 10 venezolanos actualmente tiene criptoactivos y utiliza criptoactivos para el día a día, sobre todo para lo relacionado al tema de gestionar o sufrir la hora relacionado con el tema del poder adquisitivo".

Wilfred Rodríguez abordó el tema desde la perspectiva contable y tributaria y recordó que Venezuela cuenta una normativa en la cual se establecen cuatro principios fundamentales relacionados con mundo de la criptomoneda: el reconocimiento, la medición, la presentación y la información a revelar.

El experto detalló cómo deben registrarse las criptomonedas según su uso y advirtió sobre la importancia de la clasificación correcta de las ganancias provenientes de criptoactivos. "Se le llama ganancia por tenencia de criptoactivos (…) Hay muchos colegas que desconocen todo este tema contable y cómo tenemos que manejarlo", planteó.

Ernesto Portillo, por su parte, destacó las ventajas de utilizar plataformas reguladas frente a exchanges internacionales. "El ente regulador nuestro, que es la Sunacrip, tiene una serie de normativas que hay que cumplir, porque hay que prevenir lo que es el tema de la informalidad, la ilegalidad", explicó.

El experto también advirtió sobre los riesgos del mercado: "17 mil millones de dólares se encuentran en fondos ilícitos, son productos de algún tipo de fraude o de alguna estafa”. Por ello, subrayó que las plataformas reguladas ofrecen mayor seguridad y trazabilidad, debido a que "tienen un histórico de transacciones, permiten entregar facturas, permiten que los criptoactivos que se hace la transacción a través de esta plataforma estén totalmente limpios o tengan bajo grado de toxicidad".

Retail, hábitos de consumo y rentabilidad

El tercer y último panel del ciclo abordó el sector retail y contó con la participación de Rey Ramoni, presidente de Cavecom-e Seccional Aragua; Josué Ojeda, fundador de Biopago; Pedro Quintana, presidente de Atenas Group Consultor y Rafaele Calvo, presidente de Trade Solutions Latinoamérica.

Ramoni reflexionó sobre la resiliencia del empresariado nacional y señaló que ante la crisis o contingencia "el ser humano tiende a buscar soluciones y como venezolanos somos personas con mucha resiliencia, somos personas de verdad que nos caracteriza siempre la esperanza, la fe y de ahí nacen proyectos como Cashea".

Sobre las alternativas de financiamiento, destacó el papel de los proveedores. "Nosotros contamos actualmente con créditos directamente con los proveedores. Entonces, tú puedes solicitar líneas de crédito, tú puedes inclusive solicitar, dependiendo también de la negociación, una consignación".

Josué Ojeda, de Biopago, se refirió al costo de la lentitud en los puntos de venta. "La persona ya tenía experiencia haciendo uso del dispositivo de aproximadamente 3 a 7 segundos para realizar un pago, lo cual es bastante bajo en comparación a otros métodos tradicionales”, planteó el especialista, quien recalcó que el proceso de pago incide en la experiencia de compra.

Pedro Quintana, de Atenas Group Consultor, presentó datos sobre el mercado de consumo masivo venezolano. "Son 12 cestas, alimentos, bebidas, proteínas, lácteos, todo lo que tiene cuidado del hogar, cuidado personal, el tema de los medicamentos, alimentos básicos y otros alimentos procesados y eso representa en este momento en Venezuela 22.700 millones de dólares", reveló.

El experto también desglosó los medios de pago utilizados en este mercado: "67% tarjetas de débito. De esos 22.700 millones, 16% en efectivo, todavía se mueve el efectivo. 7% Biopago, 5% Cashea y 3% Pago Móvil".

Rafaele Calvo cerró el panel con una reflexión sobre la rentabilidad y la fidelización. "El gran éxito de cualquier negocio no es cuántas cajas vendo, ni cuánto más retengo, sino cuánta gente vuelve, recompra", afirmó.

Concluyó señalando que "estamos pasando de un mercado de muchos competidores a competidores de peso, y los pesos lo hacen no el que conoce el market share, sino aquel que conoce qué quiere la gente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, y lo más importante, dónde lo quiere".

El ciclo de conversatorios de CIGED Venezuela 2026 finalizó con un llamado unánime a la colaboración entre los diferentes actores del ecosistema digital, la actualización profesional constante y la construcción de un marco regulatorio que acompañe la innovación sin sacrificar la seguridad y la transparencia. Los expertos coincidieron en que Venezuela tiene el potencial para convertirse en un líder regional en economía digital, siempre que se consoliden las alianzas entre el sector público y privado, se fortalezca la educación financiera y se aprovechen las oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar la experiencia del usuario y la rentabilidad de las empresas.

FIN/CIGED